Dia das Mães: novas tendências de compras online no Brasil

Nos últimos anos, a tendência dos consumidores no Dia das Mães sofreu uma mudança interessante. Se antes era comum que as pessoas fossem a shopping centers ou lojas físicas no centro comercial das cidades, atualmente uma grande maioria afirma preferir fazer suas compras online.

É o que constata uma pesquisa feita pela plataforma de cashback Méliuz. Segundo o estudo, 77% dos entrevistados manifestaram a intenção de fazer suas compras para o dia das mães através de canais digitais. Isso representa um aumento notáveis 32% em comparação com o ano anterior.

Além disso, a Méliuz também observou uma antecipação dos planos dos consumidores mais de 58% afirmaram que pretendem fazer suas compras na semana que antecede a celebração, um aumento de quase 15% em relação a 2023. A justificativa? Garantir que seus presentes cheguem a tempo para a data.

Os presentes mais procurados

Outra descoberta da pesquisa foram os presentes mais desejados para o Dia das Mães de 2024. Mesmo diante do impacto da inflação sobre os produtos de beleza e bem-estar, essas categorias permaneceram como prioridade para os consumidores. Os itens mais populares incluíram perfumes e cosméticos, escolhidos por 46,8% dos entrevistados; seguidos por acessórios e calçados, com 38,9%; e roupas, com 36,1% de preferência.

Consequentemente, espera-se uma elevação nos gastos dessa temporada. A previsão é de um crescimento médio de 45% nas despesas. E os consumidores estão plenamente conscientes desse cenário: 73,6% preveem que terão de gastar mais de R$ 100 este ano, enquanto pouco mais da metade (50,7%) tentará manter os mesmos gastos do ano anterior.

Preferências de pagamento

Alinhadas com a maior adoção do comércio eletrônico, as preferências de pagamento dos brasileiros também passam por uma transformação expressiva. De acordo com o estudo da Méliuz, a grande maioria dos brasileiros (77,4%) prefere utilizar cartões de crédito para transações online – uma evolução importante, já que no passado a opção por boleto ou transferência bancária eram priorizadas.

No entanto, segundo projeções do Ebanx, essa preferência por cartões de pagamento deve recuar nos próximos anos e dar lugar ao Pix, que deverá capturar 40% do mercado de pagamentos brasileiro até 2026.

Quanto aos fatores que impulsionam o consumo dos brasileiros, a Méliuz constatou que a disponibilidade de cashback, frete grátis e cupons de desconto desempenham um papel crucial na tomada de decisão de compra. O consumidor brasileiro, afinal, quer economizar o máximo possível.

Como se proteger dos riscos do comércio eletrônico?

Com a transição para uma experiência de compra cada vez mais virtual, os usuários acabam também sujeitos a novas ameaças que acompanham o comércio eletrônico. Para evitar golpes e proteger as transações financeiras na rede, portanto, algumas medidas básicas de segurança devem ser tomadas. Abaixo estão as principais.

Comprar em sites confiáveis

Ao priorizar varejistas online de boa reputação, o consumidor garante não apenas a qualidade dos produtos, mas também a segurança das transações. Empresas reconhecidas geralmente investem em medidas de segurança robustas para proteger os dados dos clientes, além de oferecerem suporte ao cliente confiável caso ocorra algum problema durante a compra. Verificar avaliações de outros clientes e pesquisar sobre a reputação da loja pode ajudar a garantir uma experiência de compra tranquila e satisfatória.

Usar uma VPN

Um bom serviço de VPN adiciona uma camada extra de segurança durante as transações financeiras. Ao criptografar seus dados, a VPN dificulta a interceptação por parte de hackers ou cibercriminosos, mantendo suas informações pessoais e financeiras seguras. Além disso, uma VPN pode ser útil para acessar ofertas exclusivas de diferentes regiões, ampliando suas opções de compra de forma segura.

Privilegiar métodos de pagamento seguros

Optar por métodos de pagamento seguros, como cartão de crédito com proteção contra fraudes ou plataformas como PayPal e Mercado Pago, fornece uma proteção a mais às informações financeiras e possibilita que o consumidor resolva mais facilmente qualquer problema que houver com a compra. Como sugestão adicional, especialistas recomendam ainda que se evite o compartilhamento de informações financeiras em sites não seguros ou desconhecidos.

Ter cautela com golpes de phishing

O phishing é um golpe feito por meio de e-mails e mensagens não solicitados, normalmente requisitando informações pessoais ou financeiras dos usuários. É necessário, portanto, ter atenção redobrada com esse tipo de comunicação. Varejistas legítimos nunca solicitam tais detalhes por e-mail.

Revisar as Políticas de Privacidade e Devolução

Ler e se familiarizar com as políticas de privacidade (para conhecer como seus dados pessoais serão tratados) e as políticas de devolução e reembolso (para evitar surpresas em caso de insatisfação com o produto) é mais um passo importante para garantir uma compra bem-sucedida.

Ao seguir essas diretrizes de segurança, os consumidores conseguem aproveitar toda a conveniência das compras online durante o Dia das Mães, sem precisar se preocupar com as ameaças que circulam a rede e vitimizam usuários desavisados.