O que deve fazer o consumidor que tiver em casa produto contaminado da Ypê
08/05/2026 às 04:44 Sociedade
A Agência Nacional de Vigilância Sanitária (Anvisa) orientou consumidores a suspender imediatamente o uso de produtos da Ypê incluídos em um recolhimento anunciado nesta quinta-feira (7). A medida atinge detergentes, lava-roupas líquidos e desinfetantes fabricados pela Química Amparo em uma unidade no interior de São Paulo.
Segundo a agência, uma inspeção identificou falhas no controle de qualidade e risco de contaminação microbiológica em lotes específicos dos produtos.
COMO SABER SE O PRODUTO FOI AFETADO
O consumidor deve conferir o número do lote impresso na embalagem. De acordo com a Anvisa, apenas os lotes terminados em número 1 fazem parte do recolhimento.
Entre os itens afetados estão:
Lava-louças Ypê;
Lava-louças Ypê Clear Care;
Lava-louças Ypê Green;
Lava-louças com enzimas ativas Ypê;
Lava roupas líquido Tixan Ypê;
Lava roupas líquido Ypê Premium;
Lava roupas líquido Ypê Express;
Desinfetante Bak Ypê;
Desinfetante Atol;
Desinfetante Pinho Ypê.
O QUE FAZER SE TIVER OS PRODUTOS EM CASA
A orientação é interromper o uso imediatamente após identificar que o produto pertence aos lotes afetados.
O CONSUMIDOR DEVE:
- separar o produto e evitar novo manuseio;
- manter a embalagem preservada;
- guardar informações como lote, data de fabricação e nome do produto;
- entrar em contato com o Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC) da fabricante para receber orientações sobre troca, devolução, recolhimento ou reembolso.
Caso o consumidor apresente irritação, alergia ou qualquer reação após o uso, a recomendação é procurar atendimento médico e comunicar o caso à vigilância sanitária.
Além disso, se os produtos continuarem sendo vendidos em supermercados ou lojas, a orientação é denunciar aos Procons ou à vigilância sanitária local.
CONSUMIDOR PODE PEDIR TROCA OU REEMBOLSO
O Código de Defesa do Consumidor garante reparação sem custo adicional em casos de recolhimento sanitário. Na prática, a empresa pode ser obrigada a substituir o produto, devolver o dinheiro pago ou oferecer outra solução adequada.
Se houver prejuízos materiais, como danos a roupas ou gastos relacionados ao problema, o consumidor também pode buscar indenização, desde que consiga comprovar os danos.
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da Redação